Ofrecemos una gama completa de servicios diseñados para apoyar a los profesionales de la energía solar en cada etapa de sus proyectos. Desde la capacitación técnica hasta la asistencia posventa, incluyendo el apoyo al proyecto, la gestión logística y los trámites administrativos, nuestro equipo está aquí para facilitarle el trabajo, día tras día.
Formaciones técnicas y comerciales
Cada producto tiene sus propias características técnicas y cada cliente tiene expectativas diferentes.
Para ayudarle a crear presupuestos precisos y recomendar las soluciones más adecuadas, VOLTANEO ofrece sesiones de formación específicas, diseñadas en colaboración con expertos del sector. Nuestros programas de formación tienen como objetivo ayudarle a:
Comprender en detalle las características y funciones del producto
Conocer la normativa sobre el Crédito Fiscal para la Transición Energética (CITE) y los tipos del IVA
Comprender factores económicos clave, como la evolución del precio de la electricidad (€/kWh) en Francia
Aprender técnicas de instalación y mantenimiento de nuestros productos
Soporte administrativo
Todo proyecto fotovoltaico, ya sea de venta total, de excedentes o de autoconsumo, requiere numerosos trámites administrativos.
Para simplificar este proceso, nos hemos asociado con LMG SOLUTIONS para ofrecer un servicio integral de asistencia, que incluye:
Presentación de declaraciones previas (DP) o permisos de obra (PC)
Solicitudes de conexión con el ERDF
Obtención de certificados Consuel y diagramas unifilares
Gestión de archivos para sistemas de baterías virtuales
Realización de estudios de ejecución (dimensionamiento, diseño y notas de cálculo)
Soporte administrativo
VOLTANEO ofrece asesoramiento técnico para todos los proyectos residenciales y comerciales, con o sin soluciones de almacenamiento.
Le ayudamos a:
Definir la configuración más adecuada: venta total, venta de excedentes o autoconsumo.
Abordar las limitaciones técnicas específicas del sitio (orientación, tipo de tejado, obstáculos estructurales).
Realizar estudios eléctricos basados en conexiones monofásicas o trifásicas.
Evaluar las necesidades de almacenamiento y recomendar soluciones de baterías adaptadas a sus patrones de consumo.
Servicio Post-Venta (Soporte y mantenimiento)
A lo largo de la vida útil de su instalación solar, pueden surgir necesidades de mantenimiento y soporte.
Ya sea mantenimiento rutinario, una extensión de garantía o una solicitud de servicio, nuestro equipo se encargará del proceso o le guiará hacia la solución más eficiente, incluyendo opciones en línea cuando estén disponibles.
Gracias a nuestro profundo conocimiento del producto y a nuestras sólidas relaciones con los fabricantes, facilitamos los cambios y reducimos significativamente los tiempos de respuesta.
En caso de rotura, pérdida o error de preparación durante la entrega, actuamos con rapidez para ofrecer soluciones concretas y personalizadas.
En caso de rotura, pérdida o error de preparación durante la entrega, actuamos con rapidez para ofrecer soluciones concretas y personalizadas.
Transporte y entrega
Gracias a nuestra capacidad de almacenamiento y a nuestros procesos de entrega bien estructurados, garantizamos una disponibilidad óptima de nuestros productos y cumplimos con nuestros compromisos de entrega.
Todos nuestros socios logísticos se movilizan para mantener nuestros estándares de servicio.
Si bien los plazos de entrega pueden variar según los transportistas y las condiciones, hacemos todo lo posible para anticiparnos, adaptarnos y entregar con fiabilidad.
Nuestra prioridad: brindar un servicio eficiente y puntual que cumpla con sus expectativas.
Servicio de Paquetería
D+1
Mensajería
D+2
Transporte
D+2
Estos plazos son indicativos y pueden variar según el cronograma del transportista, el destino, el método de envío (expreso o estándar) y las condiciones locales.
La Webshop VOLTANEO
Nuestra exclusiva plataforma de pedidos en línea está diseñada para profesionales de la energía fotovoltaica. Explore nuestra gama completa de productos y agilice su proceso de compra.
